Cuando hemos medido muchas cosas y tenemos información, datos, gráficos... es difícil saber qué sirve y qué no para ir encontrando las pocas variables en las que se concentra la mayoría de la variabilidad y la mayoría del problema.
Six Sima se trata de lograr muy buenos resultados en la variables de salida, haciendo relativamente pocos ajustes. Al final del proyecto muchas personas en la empresa dirán "yo también hubiera podido mover esa variables de entrada" pero el arte del asunto estuvo en analizar, priorizar y saber acuál de las variables teníamos que opegarle con fuerza.
En el caso PDI posiblemente muchos tuvieron la sensación de no saber por dónde empezar a mirar. De sacar conclusiones de cada gráfica sin llegar a una conclusión sobre la priorización de las variables o la interacción de las mismas.
También existe la tentación de aventurarnos a lanzar y lanzar soluciones sin haber hecho el suficiente análisis.
Comentario abierto...
Totalmente de acuerdo, en el caso de PDI la sensación presente era “por dónde empezar”, creería que muchas veces se deduce de manera empírica y subjetiva que “x” variable es la que se debe atacar, y a pesar de que si se conoce bien el proceso y el sistema donde se encuentra, es probable que se acerté con la variable que estaría causando la mayor dispersión, sin embargo una de las conclusiones que me queda de este modulo es que lo valioso de six sigma es no dejar subjetiva esta deducción, ya que a partir de los datos y hechos obtenidos, se puede aplicar un abanico de herramientas estadísticas y metodologías de medición y análisis que relacionadas entre sí bajo el ciclo DMAIC se pueda encontrar, pero sobretodo DEMOSTRAR la causa de la variabilidad y de esta forma mejorarla objetivamente.
ResponderEliminar(1) Cuando iniciamos a realizar el análisis de las gráficas en el caso PDI lo primero que iniciamos a analizar era de donde salían los datos y una vez identificados empezamos a realizar cruces y análisis simples de variables, por ejemplo que pasaría si el peso de los envíos grandes solo lo dejáramos a los camiones o como se podría optimizar la velocidad de las bicicletas en el centro y cosas por ese estilo.
ResponderEliminarMe pareció que este ejercicio fue de gran ayuda ya que partimos por lo general a lo particular, descartando variables que no tenían nada que ver con el desarrollo del proceso y creo que esa es la verdadera esencia del seis sigma.
El ejercicio de analisis de graficas fue de gran ayuda para poder empezar a pensar de forma mas clara que variables se deben atacar, y como lo menciona Oscar lo primero que se debe hacer es saber de donde salen los datos. Con el ejercicio pude ratificar que los graficos hablan mas que una tabla con datos.
ResponderEliminar