Entradas antiguas

No olviden darle una nueva mirada a las entradas antiguas del blog. Posiblemente puedan hacer aportes interesantes sobre los comentarios que hicieron sus compañeros días atrás.

Herramientas de análisis poderosas

Ishikawa es bueno para poner a participar a la gente y para ver rápidamente distintos grupos de causas. AMEF nos hace pensar en variables en las que posiblemente no habríamos pensado si no hubiéramos hecho la matriz AMEF.

Pero, si logramos conseguir suficientes datos, yo veo que las herramientas de correlación y regresión son poderosísimas para filtrar variables.

¿No les parece?

La redacción y la terminología de las pruebas de hipótesis

La analogía del juicio es válida: la cosa pareciera un poco enredada, muchos términos parecen vocabulario jurídico. Pero la mejor manera para no perderse con las pruebas de hipótesis es pensar que son una herramienta que viene diseñada para usarse "tal cual como está".

• Si la 1-sample-T compara una media contra un número fijo, así debe usarse.
• Si la 2-sample-T compara la media de un grupo contra la media de otro, así debe usarse; no debe añadírsele un tercer parámetro de comparación, ni nada más.
• Etcétera.

La manera como se redactan las conclusiones también es estricta. Si la conclusión para el rechazo es "Existe suficiente evidencia estadística...", debemos respetar la formulita.

Rigidez en la formulación de pruebas de hipótesis

Las pruebas de hipótesis no sirven para todo.

Es importante adaptar el enunciado del problema para que se parezca lo más posible a los ejemplos que hemos planteado.

El arte de filtrar las información para dar con las variables claves

Cuando hemos medido muchas cosas y tenemos información, datos, gráficos... es difícil saber qué sirve y qué no para ir encontrando las pocas variables en las que se concentra la mayoría de la variabilidad y la mayoría del problema.

Six Sima se trata de lograr muy buenos resultados en la variables de salida, haciendo relativamente pocos ajustes. Al final del proyecto muchas personas en la empresa dirán "yo también hubiera podido mover esa variables de entrada" pero el arte del asunto estuvo en analizar, priorizar y saber acuál de las variables teníamos que opegarle con fuerza.

En el caso PDI posiblemente muchos tuvieron la sensación de no saber por dónde empezar a mirar. De sacar conclusiones de cada gráfica sin llegar a una conclusión sobre la priorización de las variables o la interacción de las mismas.

También existe la tentación de aventurarnos a lanzar y lanzar soluciones sin haber hecho el suficiente análisis.

Comentario abierto...

Catapulta

¿Cómo vamos con la catapulta? No olviden que los disparos deben hacerse cada 10 segundos, sin interrupción.

¿Lograremos reducir la variabilidad?

Análisis de capacidad bajo control estadístico

¿Qué significa estar en control estadístico?
¿Por qué se dice que el análisis de los índices de capacidad sólo tiene significado si el proceso está en un estado de control estadístico?

Análisis de capacidad

Regálenme ejemplos con Cp=1, Cp<1 y Cp>1.
Regálenme ejemplos en los que el Cp sea bueno, pero el Cpk sea malo.

AMEF

Extensa y un poco cansona la herramienta AMEF...

Pero todo parece indicar que, en asuntos críticos, haber considerado todos los elementos que se nos ocurra no es suficiente. Para organizar un almuerzo campestre pensamos en las invitaciones, la música, en la comida y haceemos una larga lista de lo que hay que preparar.

Pero si el almuerzo es crítico, también vale la pena considerar todo lo que podría fallar. ¿Y si se va la luz? ¿Y si llueve? ¿Y si los invitados se pierden?

Pero no podemos ponerle igual atención a todas esas posibilidades de falla, o no terminaríamos nunca. La herramienta AMEF nos ayuda a concentrarnos en las de mayor riesgo combinado.

¿Comentarios?

Filosofía RTY

La filosofía del RTY nos muestra que 90%+90%+90% no da como resutlado 90% sino 73%.
¿Ocurre en sus empresas, o en algún proceso externo que ustedes conozcan, o en algún caso que puedan investigar por Internet, que las partes del proceso se sientan satisfechas porque tienen un rendimiento mayor al 90%, pero que el rendimiento total de la cadena, de cara al cliente, sea mucho menor?

Predicciones con la distribución Normal

Para qué ejemplos de la vida diaria nos sirve predecir con la normal. ¿Es mejor esa predicción utilizando la tabla normal que si simplemente soltáramos el dato de la encuesta? ¿Da el mismo resultado numérico? ¿Es más fácil de entender, o más difícil, para el público en general? ¿Nos sirve para tomar decisiones financieras más acertadas, o no?

Tendencia central y dispersión frente a las expectativas del cliente

¿Qué quiere el cliente? ¿Que yo le entregue en promedio dentro de sus expectativas (tendencia central), o que le entregue con baja dispersión? Piensen en ejemplos.

Causa común y causa especial

Regálenme unos ejemplos interesantes y divertidos sobre causa común y causa especial

Muestras representativas

¿Sí será cierto eso de que una muestra es representativa de la población? Si entrevisto a 100 personas en la calle para saber qué productos quieren que les venda en mi nuevo restaurante ¿eso representa la opinión de los futuros clientes de mi restaurante? ¿Eso garantiza el éxito de mi restaurante?

Matriz MDF

¿Debemos hacer caso ciegamente a los resultados de la matriz MDF? ¿Por qué lados tiene más posibilidades de fallar y arrojarnos resultados "falsos" o desacertados?

Diagramsa de causa-efecto

En clase trabajamos con el diagrama de causa-efecto de Ishikawa, es decir el de espina de pescado. Pero les mencioné que hay otros disgramas similares, como el diagrama de árbol y el diagrama sistémico. ¿Cuál creen que es mejor? ¿Por qué?

Diagrama de Ishikawa

El diagrama de causa-efecto de Ishikawa, ¿no se trata de poner en un papel lo que todo el mundo ya sabe? ¿No será acaso una perdedera de tiempo? ¿Para qué armar le dibujito si todo se puede poner en una lista y nos demoramos menos?

Procesos mal definidos

En cualquier etapa del prouecto Six Sigma puede ocurrir levantamiento de procesos, pero esto es especialmente frecuente en las etapas Definir, Medir y Controlar. El proceso tiene que estaer bien definido, puesto en el número de pasos necesarios, ni más ni menos. Debe describir claramente la operación a realizar, sin lugar a vacíos o ambigüedades, y debe ser comprensible para una persona externa al proceso.

Comentario abierto...

Conformación ideal del equipo de trabajo

Cuando un proyecto Six Sigma está comenzando es indispensable, según la metodología, nombrar los roles por escrito de acuerdo con lo visto en clase (Champion, Sponsor, Black Belt, etc.) después de nombrados, cada uno tiene que tomar un entrenamiento en Six Sigma cuya profundidad depende del rol.

Pero muchas veces se nos olvida involucrar a alguien, que después se opone al proyecto, no le trabaja con buena gana, habla mal del proyecto, no se siente involucrado, etc. Puede tratrse de un vicepresidente, de un operario o de una persona en cualquier otro cargo.

¿Alguien tiene un ejemplo de un caso en el que se haya olvidado incluir a alguien a quien hubiera sido mejor incluir desde el principio?

Competencias en segunda lengua

Una parte importante del modelo pedagógico de la universidad es desarrollar las competencias en segunda lengua. En clase les solicité conectarse al sirio www.ispeak.gov.co  para evaluar su nivel de Inglés. La posibilidad de evaluarse gratuitamente a través de ese sitio ya se cerró.

Por lo tanto la solicitud nueva es que se dirijan a algún sitio de curso gratuito y empiecen a tomar el curso, cada uno según su nivel. Para evaluar su progreso solicito que me entreguen semanalmente una presentación en Power Point con dos o tres diapositivas con pantallazos que muestren los progresos que van recorriendo (lecciones iniciadas o terminadas, niveles alcanzados, etc). Esto será tenido en cuenta como participación fuera de clase.

Algunos de los sitios sugeridos son:
www.senavirtualcursos.com.co
www.livemocha.com
www.babbel.com
Si alguien encuentra otro sitio interesante para aprender gratis, cuéntenos por aquí.

Falta de enfoque de hechos y datos en la vida cotidiana

Ayúdenme a pensar en ejemplos, ojalá documentados, en los que se estén haciendo afirmaciones o tomando decisiones importantes para la vida de las personas sin el respaldo suficiente en hechos y datos.

Six Sigma vs. otras metodologías

¿Alguien ha tenido contacto (en su empresa, en temas de estudio, a través de conocidos) con metodologías de mejora "competidoras"? ¿Qué tan compatibles parecen ser esas metodologías con Six Sigma? ¿Cómo podemos comparar unas y otras?

Y la metodología competidora por excelencia es la empírica de "vayamos mejorando en el camino lo que veamos que hace falta" o la de "no tanto análisis y vayamos de una a la acción".

Procesos con variabilidad vs. procesos sin variabilidad

En clase hablamos de procesos con variabilidad. Citar ejemplos era fácil. Pero ¿existirán procesos con variabilidad cero o casi cero?

Acuerdos iniciales

Estos son los principales acuerdos. Aquí se incluyen cosas más relevantes y menos relevantes.

Asistencia puntual. Multas para el tarde al inicio de clase o de los breaks: $2.000 para el que llegue entre 5 y 15 minutos tarde y $5.000 para el que llegue 15 minutos tarde o más. Al final del curso se decidirá por votación qué hacer con el dinero recaudado.

Máximo interés y participación, tanto en clase como durante la semana. Asistencia hasta el final de cada clase.

El profesor (yo) traerá cafetera para hacer tinto y los estudiantes traerán café y vasos.

Se permiten celulares en modo silencioso. Lo ideal es no tomar llamadas, pero quien tenga que contestar una llamada urgente, podrá salir un breve momento del salón para hacerlo.

Aunque pueden circular algunas comunicaciones por direcciones de correo personal, las comunicaciones oficiales circularán siempre por el Aula Virtual (este blog) y por la dirección de correo que tiene cada estudiante en la Universidad. Por esta razón deberán consultar estos medios por lo menos dos veces por semana.

Syllabus

El syllabus entregado en clase contiene entre otras cosas una justificación de la importancia del curso, unas tablas sobre las competencias y una lista de los temas que serán tratados.

¿El syllabus es una herramienta útil, o tiene demasiada "carreta"?

Introducción a este Blog

Este blog funciona como Aula Virtual del curso Seis Sigma, dictado por la facultad de postgrados de la Universidad EAN. Lo abrí para itnercambiar opiniones con los estudiantes, para que intercambien opiniones entre ellos y para que recibamos comentarios valiosos de otras personas externas expertas en el tema.